Završna radionica za službenike Zavoda za metrologiju, usmjerena na unapređenje upravljanja kvalitetom, primjenom modela zajedničkog okvira procjene CAF (Common Assessment Framework) održana je 13. decembra 2024. u prostorijama Regionalne škole javne uprave (ReSPA).

Cilj radionice bio je konačna izrada CAF Akcionog plana koji je formiran na bazi samoprocjene obavljene u prethodnom periodu za koju je bio zadužen tim za samoprocjenu kojeg čine predstavnici organizacione strukture Zavoda, uz obezbjeđivanje raznovrsnosti predstavnika na više osnova. Plan, koji se zasniva na predloženim mjerama kao rezultat samoprocjene, usvaja menadžment i sprovodi se u predviđenom periodu.

Radionici je prisustvovao i menadžment Zavoda za metrologiju direktorica Gordana Bajić i pomoćnici direktorice Goran Vukoslavović i Tomo Božović.

Na osnovu CAF Izvještaja o samoprocjeni, analiziran je zajednički dokument nastao na osnovu dokaza, ličnih zapažanja i iskustava, a krajnji rezultat je lista predloženih akcija za unapređenje poslovanja koja se bazira na internim gledištima zaposlenih. Kreirana je i „Quick Wins“ lista akcija, odnosno predlozi za unapređenje koji mogu brzo da se primjene bez pratećeg upravljanja projektima.

Na radionici je zaključeno da je Zavod za metrologiju dosljedno orijentisan prema korisnicima i unapređenju kvaliteta poslovanja sa pozitivnim trendom koji je u ravni sa evropskim standardom u toj oblasti i sa ispunjenom većinom ciljeva koje menadžment postavlja na godišnjem nivou.

Implementacija CAF plana za prepoznata unapređenja počeće u januaru 2025. i biće usmjerena na izmjene zakona i podzakonskih akata, izradu strateških dokumenata, projektovanje novog koncepta informacionog sistema, jačanje društvene odgovornosti kao i na unapređenja profesionalnog usavršavanja i komunikacionih vještina zaposlenih i menadžmenta.

CAF radionicu vodili su ReSPA programski asistent Slaven Bukarica i ReSPA lokalni QM ekspert Igor Markovski.

Podsjećamo da je CAF alat za upravljanje ukupnim kvalitetom u određenoj instituciji (TQM) i zasnovan je na Modelu izvrsnosti Evropske fondacije za upravljanje kvalitetom (EFQM). Implementaciju CAF modela, uz tehničku podršku BASID III projekta (Building Administrative Capacities in the Danube Region), sprovodi ReSPA u saradnji sa Ministarstvom javne uprave.