Anketa Upitnik o procjeni zadovoljstva zainteresovanih strana Polling Form (#1)1. Molimo Vas da date ocjenu Vašeg generalnog zadovoljstva saradnjom sa Zavodom za metrologiju? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na2. Kako ste zadovoljni odnosom zaposlenih prema Vama (npr. ljubaznost, ukazana pažnja, preciznost i brzina pružanja informacija)? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na3. Kako ste zadovoljni vremenom provedenom u čekanju na šalteru? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na4. Koje usluge Zavoda za metrologiju koristite? Ovjeravanje mjerila Kalibracija mjerila i etalona Odobrenje tipa mjerila Kontrola predmeta od dragocjenih metala5. Da li ste zadovoljni uslugama koje nudi Zavod za metrologiju (dostupne usluge, privatnost i sigurnost)? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na6. Da li ste zadovoljni načinom rješavanja prigovora (brzina, stručnost, ljubaznost)? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na7. Da li ste zadovoljni periodičnim obavještenjima (sms obaveštenja, direktna pošta, newsletter, društvene mreže)? U potpunosti zadovoljan/na Prilično zadovoljan/na Niti zadovoljan/na niti nezadovoljan/na Prilično nezadovoljan/na U potpunosti nezadovoljan/na8. Šta od navedenog biste naveli kao manu Zavoda za metrologiju? Čekanje Neadekvatno radno vrijeme Loš kvalitet usluge DrugoŠta od navedenog biste naveli kao manu Zavoda za metrologiju? - Drugo 9. Koja karakteristika Vam je najvažnija u komunikaciji sa zaposlenim Zavoda za metrologiju? Ljubaznost osoblja Stručnost i kompetentnost osoblja Brzina usluge Ne mogu da se odlučim10. Na koji način se informišete o uslugama Zavoda za metrologiju? Putem e-mail-a Telefonom Poštom Preko društvenih mreža Drugo Na koji način se informišete o uslugama Zavoda za metrologiju? - Drugo Pošalji Icons made by Freepik from www.flaticon.com dcadmin2021-02-03T07:53:42+00:00
English